Ta emot reklamationsärenden via telefon, e-post eller hemsida så fångar vi upp dem och ser till att de skickas till rätt person eller grupp. Vi erbjuder också funktioner för påminnelser, eskalering, attest och integration till affärssystem.
Med automatisk reklamationshantering får du kontroll över företagets reklamationer. Det är enkelt att hantera och enkelt att övervaka. Resultatet blir en snabbare hantering för att vända en negativ reklamation till ett positivt bemötande mot kund, där man visar att man har kontroll.
Conrab Opto erbjuder ett effektivt sätt att hantera reklamationsärenden. Vad som är en reklamation eller ärende bestämmer du. Det kan vara reklamationer du får från kund, en reklamation du gör mot en leverantör, intern eller extern support eller någon annan typ av ärende.
