Kundinformation (CRM)

• En ny kund kan registreras eller föras över från affärssystemet.
• Innan kunden blir aktiv och får beställa skickas denne för godkännande för att kontrollera kreditvärdighet.
• Kontaktpersoner ska registreras och diverse intressekoder ska sättas.
• Kontaktpersoner ska taggas så de får rätt information från dig.
• Rätt personer ska få se rätt information om kunden, dvs behörighetsstyrning.

• I Conrab Opto lägger du upp dina säljaktiviteter med påminnelse.
• I Conrab Opto kan du ta ett nyhetsbrev och göra automatiska utskick till kontaktpersoner som
  är kodade med speciell intressekod.
• Med automatik kan man uppdatera kundens kreditvärdighet och automatiskt skapa varningsflöde om det försämras.

• Offerter, viktiga mejl och kommentarer lagras på kundkortet.
• Möjlighet finns att skriva in kommenterar och noteringar på kundkortet.

• Kundkorten innehåller all information om kunden ner på kontaktpersonsnivå.
• Genom att lagra kundfakturan i Conrab Opto syns dessa också på kundkortet.
• Genom att hantera reklamationer i Conrab Opto syns dessa också på kundkortet.
• Andra kundnära funktioner som hanteras i Conrab Opto kan också ses på kundkortet.

• Möjlighet finns att skapa rapporter och automatiskt skicka till säljarna eller säljcheferna.

• Ansvariga har möjlighet att övervaka hur aktiva kunderna är och se att de underhålls löpande.

Conrab Opto innehåller i grunden ett kontaktkort som byggs ut med de behov du har:

• Du kan koppla kundfakturan till kontaktkortet.
• Du kan lägga till säljaktiviteter med bevakningar som gör att ni kan följa upp era säljare.
• Ditt företag kanske har någon specialare som ni är unika på, detta är i de flesta fall inget
  problem för Conrab Opto.